7月31日，由中國房地產報、中國房地產網、中房報新媒體、中房智庫、商業中國聯合主辦的“2020中國房地產品牌大會”在北京盛大開幕。會上同步揭曉了中國房地產品牌價值評選的多個榜單，五洲商管晉升“2020中國商業地產運營商品牌價值TOP10”。
據悉，此次大會以“品牌強國 行業中堅 戰疫先鋒”為主題，分商管、文旅、物業、產業等五場平行論壇，探討在新的市場環境下，中國房地產行業品牌戰略發展路徑與行業未來趨勢。其中，在2020中國商業地產品牌論壇暨中國城市新地標大會分會場中，與會嘉賓以“后疫時代·商業價值再造”為主題，重點探討了后疫情時代，商業地產領域的運營與服務升級，價值重塑與再造，對五洲商管在此次疫情防控中的管理與運營能力表示了肯定。
五洲商管集團成立于2006年，總部位于江蘇無錫，專業從事商業地產項目的運營管理，核心業務包括商業管理、品牌合作、跨境電商、倉儲物流。截至目前，五洲商管集團自行開發運營商業地產項目42個，輕資產拓展項目35個，服務的項目遍布全國各地，服務和管理的商業面積達1000萬平方米，涵蓋商貿物流產業園、城市/鎮綜合體、公路港、工業園區等業態，所服務項目獲得了眾多商家的認可和合作伙伴的贊譽。去年12月，在中國房地產報、中國住交會組委會、中國房地產網、中房智庫主辦的CIHAF2019第二十一屆中國住交會上，五洲商管被評為“中國商業地產杰出服務商”。五洲商管還先后獲得“最佳商業地產開發運營商”、“最佳商貿物流開發運營商”、“中國產城生態運營商TOP50”、“中國社區服務商·產業園區榜TOP5”等榮譽稱號。
緊抓疫防控 率先復工復產
今年是特殊的一年，疫情直接導致消費者與商家的流動性降低，從而影響五洲商管所管理的購物中心、專業市場等的客流，給市場經營造成嚴重沖擊。疫情發生后，五洲商管集團和各項目商管公司立即成立防疫工作小組，啟動應急響應模式，借助自身的商戶資源、管理經驗與經營規模及全業態優勢，從物資、人員、服務與運營等方面，全方位保障防疫工作開展。
在全國防疫防控情況轉好、各地開始復工復產時，五洲商管各項目商管公司嚴格遵守國家疫情防控指示，積極配合地方政府防疫要求，成立復工防疫管理小組，制定復工疫情防控方案、疫情防控應急處置預案，分業態、有節奏地幫助商戶實現復工復產。無錫五洲國際工業博覽城率先在工業五金流通領域實現第一批有條件復工，牡丹江五洲國際商貿城被當地政府指定為第一個解封標桿示范企業。
開展特色活動 助力銷售提升
疫情期間，五洲商管持續優化和完善服務體系，以提升服務、促進銷售為核心，與市場商戶、合作伙伴共同攜手應對潛在危機，積極通過各種途徑、方式，努力將疫情轉化為商業運營由“危”向“機”轉換的催化劑。
通過做好市場分析、客戶研究、資源挖掘與業務對接，創新運營方式，開展特色運營活動。市場復工之初，五洲商管就組織旗下綜合體項目，以餐飲業態為切入點，開展“五洲美食狂歡節”活動，并依此帶動其它業態共同參與，快速提升市場活力，實現市場同比80%的客流恢復率，高于行業58%的平均值，實現同比85%的銷售額。
五洲商管所管理的專業市場項目，則持續創新線上與線下渠道聯動，通過開展直播、建立線上經營平臺、線下消費提升專屬方案，實現了商戶、消費者、上下游及周邊資源的多維度聯動，全面盤活，促進商戶特殊時期的經營提升，帶領市場走出低迷狀態，恢復正常。
提升經營環境 追求共贏理念
通過此次突發公共衛生安全事件應急處理經驗的積累，五洲商管以此為鑒，全面開展安全管理排查機制，完善物業服務、商戶規范經營等制度；加大投入，打造優質經營環境，吸引消費者“愿意來”、“經常來”、”來了能留下”；同時，通過對商戶業務能力的培訓，提升了商戶自身質素和營銷技巧，使得他們能快速適應市場競爭和轉型升級的需求。
五洲商管一直秉持“專業、創新、共贏”的價值理念，通過一系列的舉措，在管理過程中最終形成消費者和商戶認同的服務模式和運營模式，旗下項目在提升消費者滿意度和回購率、提高市場經濟效益和商家利潤率方面取得了極大突破，為新形勢下行業的長遠發展、健康運營注入活力。
